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android app开发方案分析-利来app苹果

来源:www.zhiqiapp.com 作者:东方智启科技 时间:2018-07-09 17:58 阅读:
目前android app开发行业的客户需求万变,作为服务商的我们需要不断以百倍的努力到客户信任及用户的芳心,准备多个开发方案自然有备无患,本文将作重点分析!
    目前行业的客户需求万变,作为服务商的我们需要以百倍的努力去获得客户信任及用户的芳心,准备多个开发方案自然有备无患,本文将基于安卓端的呼叫中心开发方案做重点分析:
    一、使用场景
 
    1、员工在全国多地办公、移动办公,客户要求用手机接入crm及呼叫中心
 
    2、我们自己crm (app)里管理电话,员工直接用手机呼入呼出
 
    3、员工的手机呼入呼出,能够被呼叫中心管理
 
    4、员工呼入呼出时,直接用员工自己的手机资费,比如三大运营商,而不通过呼叫中心系统的软电话
 
    android app开发环境下的呼叫中心,能够管理员工手机通话记录,当员工用app调出客户电话拨打时,系统自动录音,能够记录主叫号码、被叫号码、时长。在有wifi情况下,app将手机录音自动抓取到云端。
 
    三、项目解读
 
    1.通过手机端app拨号
 
    安装时获取权限,自动备份通话详情、包括主叫号码、被叫号码、通话时长、以及通话录音;在wifi状态下,通话录音详情将自动抓取到服务器。
 
    说明:此录音详情都是备份在本地的,在wifi状态就自动抓取到服务器。
 
    四、app主要页面
 
    方案一、极简模式(呼叫管理):
 
    1、登录\退出页面(注册在pc端完成)
 
    2、pc提示人才信息,app弹窗、pc端拨号通过app呼出、拨号信息管理、短信
 
    方案二、app上可又实现信息浏览、呼叫管理
 
    1、登录\退出页面(注册在pc端完成)
 
    2、pc提示人才信息,app弹窗、pc端拨号通过app呼出、拨号信息管理、短信
 
    3、人才搜索、人才信息列表、详情、app上拨号、通话记录、短信记录
 
    客户列表、客户详情、客户联系人、app上拨号、通话记录、短信记录
 
    东方智启科技专业android app开发呼叫中心应用,旨在管理公司员工通话记录详情、更好的服务于客户。
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